Статьи с меткой: Ревью
Лид документации должен уменьшать неопределённость, а не становиться ещё одним обязательным согласующим. Зафиксируйте владение, стандарты и эскалации, но оставьте обычные публикации быстрыми и близкими к людям, которые знают продукт.
Процесс ревью должен показывать ответственность, сокращать ожидание и разделять фактическую, редакторскую и продуктовую проверку. Ревью документации ломается, когда непонятно, кто должен действовать дальше.
Модель проверки, которая помогает получать точные ответы от экспертов, экономит их время и оставляет редакционную ответственность у технического писателя. Просите эксперта принять решение или подтвердить факт, а не просто «посмотреть документ».